常见问题解答
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你们的送货范围是哪里？需要多长时间？
目前，我们通过 Sendle 向澳大利亚全境发货，送货过程 100% 碳中和。如果您居住在乡村地区，我们将使用澳大利亚邮政 (Australia Post) 确保您的订单安全送达。
订单将在 2-3 个工作日内发货，一旦您的医护服发出，您将收到一个追踪链接。
送货时间因您所在的位置而异，但大多数包裹会在 2-8 个工作日内送达。
运费
国内订单满 150 澳元可享免费标准运费。所有其他订单的运费为 $X.XX。
快递选项可能在结账时提供，具体取决于您所在的位置。
我们用心包装，使用可回收材料，因为爱护地球与在工作中保持良好形象同样重要。
请在此处查看我们的完整运输政策。
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是的，我们有！您可以点击此处购买在线或店内代金券。
礼品卡政策礼品卡不可退款，丢失或被盗的卡片/代码也无法补发。如果您使用在线礼品卡购物，任何退款将退回至同一张礼品卡。如果您使用其他付款方式支付了部分订单，该部分款项将退回至您的原始付款方式。
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我们非常注意拍摄我们的服装，以确保您所看到的颜色尽可能真实。尽管如此，不同屏幕上显示的颜色可能会略有不同，因此我们无法保证每次都完美匹配。
对于带有重复印花的衣物，每件都是独一无二的。图案位置可能会因面料裁剪方式而略有不同。 -
请温柔对待它们，并遵循衣服内部的洗护标签说明。按照指示洗涤和护理，我们的高品质面料将最耐用，助您在每次轮班时都保持最佳状态。
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我们希望您会喜欢您的Modical产品。如果商品不完全符合您的期望，只要它处于原始状态、未经磨损、未经洗涤且所有标签完好无损，您可以在收到订单后的 30 天内退货。
只需将您的订单号和退货原因发送邮件至 help@modicalscrubs.com，我们将指导您完成整个退货流程。您也可以在店内退货，地址是 73 Bridge Road, Richmond, VIC。
请注意，除非法律要求，促销商品和礼品卡不可退货；因个人原因退货的运费由您承担。如果您的商品有缺陷或不正确，我们将承担费用并妥善处理。
点击此处查看完整的退款政策 -
我们当然有实体店。您可以在维多利亚州里士满桥路73号找到我们，就在埃普沃斯医院不远处。我们很乐意您能过来打个招呼！
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服务时间（衣物捐赠）
开放时间：
周一至周六：上午 10:00 - 下午 6:00
周日：不开放
欢迎随时来访，无需预约。
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是的！如果您在我们零售空间附近，我们热忱邀请您前来感受面料、探索印花，并亲自试穿您喜欢的产品。我们的地址是维多利亚州里士满布里奇路 73 号。
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我们很高兴看到团队一起换上我们的刷手服。无论是医院、诊所、学生团体，还是只是一群想穿同款刷手服的闺蜜，我们都提供团体订购支持。订单数量超过 50 件产品，我们还提供团体折扣。请发送电子邮件至 help@modicalscrubs.com 告知您的需求，我们将指导您选择尺码、印花和了解库存情况。定制支持，省心省力。
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我们的一些版画是限量版：一旦售罄，便不再补货。如果社区有需求，其他版画可能会在未来的新品发布中回归。想要及时了解最新消息？请加入我们的邮件列表或关注我们的社交媒体，以便在补货到货时第一时间得知。
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是的。我们只收集处理您的订单所需的信息，并且您的详细信息将保持私密、安全并由您控制。除了安全处理，我们绝不共享支付信息，并且我们只将您的个人详细信息用于 Modical Scrubs 的目的。
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是的。Modical 的每一件产品都经过精心制作，从我们待人接物的方式，到我们对待地球的方式。我们只与遵守公平劳工标准的道德供应商工厂合作，我们的染料、包装和生产流程都以可持续发展为重。绝无“漂绿”行为，只有诚实、有意识的生产。
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我们发货快，所以您的手术服也能快速抵达。如果您需要更改或取消订单，请尽快通过 help@modicalscrubs.com 联系我们。如果您的订单尚未发货，我们将尽力提供帮助。一旦发货，您需要通过我们的退货流程进行处理。
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哦，不！这种情况很少见，但如果出现问题，我们会为您解决。请在收到订单后 7 天内通过 help@modicalscrubs.com 联系我们，并附上照片和订单号。我们会根据需要为您寄送替换品或退款，轻松无忧，无需繁琐手续。
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暂时还没有，我们正在努力。目前，我们专注于在澳大利亚境内提供最佳体验。但是，如果您身在海外，却非常渴望获得 Modical Scrubs，请告诉我们。我们很乐意了解您身在何处以及您想看到什么。
